お客様は神様です

こんにちは
こんばんは
社長です

お客様が神様なら、店員も神様

だって取引は等価交換なんだもん
お金とサービスや商品が等価なのに、客と店員が等価じゃなかったら、等価交換にならないじゃん

店側が損するよ

香川県警丸亀署の現職の警察官がプライベートでリサイクル店に割れた皿を持ち込んだのに店員が割ったことにした上、威圧的な態度で１時間にわたり恫喝を続けた結果、女性店員は過呼吸になり泣き崩れてしまった事件、あれヒドいね

警察官の態度はもちろんあり得ないんだけど、

店側は店側で相手が警察だろうとなんだろうと、さっさと排除するべきだったと思う

自称神は疫病神

「お客様は神様」を履き違えている自称神は疫病神以外の何者でもない

価格以上のサービスやサポートを求める、理不尽なクレームや言いがかりをつける、そもそも態度が横柄

そんな神様はいらん

天界へ帰れ！

こっちも疫病神には疫病神なりの態度しかとらんわ

そしたら疫病神はまたお怒りになられる

もうとっとと帰れよ

お前にかけてる時間がムダ

その時間で色んなことできる

なのに帰らない

「ご要望にはお応えできません」
「お引き取りください」

って言ってるのに帰らない

何？構ってほしいの？話し相手になってほしいの？家に居場所がないの？マウントとってオレかっこいいって思ってるの？

寂しい神様だな

量の増加は質の低下

サービスや商品の価格を安くすると疫病神が寄り付いてくる可能性が高い

価格を下げるとその分、多く売らないと利益がとれない

つまり客数を増やさないといけない

増やしたら増やしただけ疫病神は増える

ってかそもそも疫病神は金持ってないから安売りしてるとこしか行かない

疫病神を排除したいなら価格を上げるに限る

高位神は金持ってるから高くてもサービスや商品がよければ買う

精神の安定は金の多寡に比例する

だから疫病神は常にイライラしてる

イライラを自分より下と思ってる相手にぶつけるんだな

人を見下すことで自我を保って上っ面だけで粋がってる

店員は下じゃねぇ
勘違いすんな

この疫病神がっ！

店員は相手によって態度を変えるよ

疫病神には疫病神なりの態度

高位神には高位神なりの態度

そんなん当たり前じゃん

気持ちいい接客をされたいなら、気持ちい接店員しないとダメ

だって等価交換なんだなら

何かしてほしい時に

やれんだろ、やれ

って言うのと

お願いできませんか

って言うのじゃ結果は全然違う

やれって言われたら、例えやれても「できません」て返す

お願いできませんかって言われたら、例えやれなくてもなんとかしようとする

何かしてほしいなら、それなりの態度じゃないと思った結果にはならない

疫病神はアホだからそれがわかってない

疫病神を排除するメリット

精神の安定

これが一番のメリット

自分はもちろん、部下やアルバイトスタッフにストレスを与えなくて済むのはスゲー大事

ストレス与える為に雇ってるんじゃないから

お給料にストレス手当は含まれてないから

もしかしたら世の中の人手不足ってこのストレスも原因の一つかもしれない

他の神様に迷惑かからない

他の高位神に迷惑がかかると、高位神が来てくださらなくなる

疫病神しか来なくなったら廃業決定

高位神と疫病神、どっちが大切かなんて論じることがムダ

時間を有意義に使える

疫病神の相手する時間てすげームダ

その時間あったら掃除できるし、教育できるし、色んなこと思考できる

疫病神の相手するってことは、それだけ機会損失だし、経済を停滞させることに他ならない

🍙むすび

疫病神の相手をしなくなるだけで、客と店員はお互いハッピー

そしたら店員だって次の接客に弾みがつく

そんな店員に接客された客は気持ち良くなって次の店員に気持ちいい接店員する

これのループ

そうすると経済はまわりやすくなるよね

もしかしたら働く人が増えるかもしれない

経済の発展て仕組みも大事だけど、もっとミクロなヒトとしての部分が大事なんじゃないかな

おしまい